Funcionalidades

Cada trabajo pasa solo por las etapas que tu operación necesita, desde el reporte hasta el cierre. Si cambias la configuración, las órdenes que ya estaban en curso siguen con las reglas con que nacieron.

• Activa o desactiva etapas: revisión inicial (triage), cotización, aprobación y carpeta de arranque
• Creación manual por tu equipo o automática desde un reporte por QR
• Historial de actividad y comentarios en cada orden
• Costo estimado y costo real del trabajo
• Fotos y documentos adjuntos
• Firmas mínimas para cerrar, del proveedor y de tu equipo

Define planes de mantenimiento y Zepro genera las órdenes de trabajo automáticamente con la anticipación que necesitas. Sin recordatorios manuales.

• Planes con frecuencia configurable (diaria, semanal, mensual, anual)
• Planes por equipo o por sitio
• Generación automática con días de anticipación configurables
• Alerta si la orden anterior sigue abierta al generar la nueva
• Asignación automática de proveedor según el plan

Para los trabajos que lo requieren, invita a varios proveedores a cotizar desde un enlace, compara las ofertas y adjudica sin salir de la orden.

• Invita a los proveedores que quieras a cotizar cada orden
• Cotizan monto, fechas, validez y notas, o declinan con motivo, sin crear cuenta
• Comparas las cotizaciones y adjudicas desde la orden
• La orden adjudicada hereda la fecha de visita y el costo estimado
• Recordatorio de la visita al proveedor el día anterior

Asigna el proveedor correcto para cada trabajo. Zepro valida especialidades antes de asignar y les notifica directamente con los detalles del trabajo.

• Registro de proveedores con especialidades (electricidad, gasfitería, pintura, etc.)
• Asignación validada por especialidad: solo el proveedor correcto puede asignarse
• Email automático al proveedor con detalles de la orden
• Portal por enlace para proveedores: acepta, inicia, completa y sube fotos
• Checklist / SOP guiado durante el trabajo, sin login
• Ficha de cada proveedor con su historial y cumplimiento de SLA

Antes de iniciar un trabajo, el contratista sube la documentación que tu empresa exige. Zepro la ordena y la presenta; tu equipo la revisa y decide.

• Tres niveles: empresa contratista, cada trabajador y cada orden de trabajo
• El proveedor sube los documentos desde su portal, con su fecha de vencimiento
• Cada ítem queda como adjunto, no adjunto o no aplica
• Documentos guardados en almacenamiento privado
• Se activa o desactiva en la configuración. Disponible en el plan Industrial

Al cerrar cada orden, quien pidió el trabajo recibe una encuesta corta. Con el tiempo sabes qué proveedor cumple, con datos y no con impresiones.

• Califica calidad, tiempo y trato
• Encuesta desde un enlace, sin crear cuenta
• Promedio global, por pilar e histórico en la ficha del proveedor
• Opcional: incluir a quienes firmaron el acta
• Se puede activar o no para cada proveedor

Crea pautas de mantención (checklists / SOP) reutilizables y asócialas a cada tipo de activo. El proveedor las completa paso a paso en cada trabajo, y queda registro de todo.

• Plantillas de checklist con secciones e ítems
• Asociadas por tipo de activo (ascensor, clima, grupo electrógeno, etc.)
• Código y número de revisión por pauta
• El proveedor la completa desde su portal, sin app
• Duplica pautas para crear variantes en segundos
• Disponible en el plan Industrial

Quien detecta el problema escanea el código QR pegado en la instalación y reporta desde su celular. Sin app y sin login, el ticket entra a la cola de tu equipo para ser revisado.

• QR único por instalación, generado en la plataforma
• Formulario público, sin cuenta ni descarga para quien reporta
• Opcional: solo reportan los contactos que autorices
• Protección anti abuso: token de la instalación, Turnstile y límite de envíos
• Página de seguimiento para ver el estado del ticket

Cada orden puede tener un plazo y Zepro avisa antes de que venza. Si una orden se queda detenida en cualquier etapa, el aviso escala hasta que alguien la mueva.

• Plazo en horas por orden, o ventana de ejecución en las preventivas
• Alerta por correo cuando una orden se acerca a su vencimiento
• Escalamiento en 3 niveles: a quien tiene la orden, al encargado del lugar y, al final, la orden queda marcada como detenida
• Días de espera configurables para cada etapa
• Registro de cumplimiento de SLA en cada orden cerrada

Cada trabajo terminado cierra con un acta en PDF con tu logo, el checklist completado y las firmas, en terreno o a distancia.

• Firma en el teléfono o tablet, en terreno
• Firma a distancia con un enlace que llega por correo
• El acta se cierra sola cuando firman todos los requeridos
• PDF con tu marca, enviado por correo al cerrar
• Firma electrónica simple, con registro de quién firmó y cuándo

Agrupa tus instalaciones por sitio, sucursal o planta, y maneja todas desde el mismo lugar.

• Unidades, activos y planes preventivos agrupados por sitio
• Órdenes de trabajo filtradas por sitio
• Un QR por instalación para recibir los reportes

Registra los equipos e instalaciones que debes mantener. Vincula activos a órdenes de trabajo y planes preventivos para tener el historial completo de cada activo.

• Registro de activos por instalación (equipos, sistemas, infraestructura)
• Vinculación a órdenes de trabajo y planes preventivos
• Historial de mantenimientos realizados por activo, con su costo
• Campos personalizados: fabricante, modelo, fecha instalación

Si prestas servicios de mantención a terceros, tu cliente ve en tiempo real qué trabajos hay en sus instalaciones y aprueba los que superan el monto acordado.

• Órdenes de trabajo activas y cerradas, por instalación
• Aprobación de los trabajos que superan el umbral de costo configurado
• Umbral de aprobación configurable por cliente
• Acceso por invitación

Sube el contrato de servicio o mantención en PDF y la IA extrae proveedor, alcance, montos y vigencia automáticamente. Carga tu cartera de contratos de servicio en minutos.

• Extracción automática de proveedor, alcance, montos y fechas
• Revisión y corrección antes de confirmar
• 2 importaciones/mes (Starter), 5/mes (Pro), a medida (Industrial)

Pregúntale en lenguaje natural por tus órdenes de trabajo, activos y proveedores, y responde con los datos de tu propia operación.

• Consultas sobre órdenes, activos y proveedores en lenguaje natural
• Responde con los datos de tu cuenta, no con información genérica
• Límite mensual de consultas según el plan