Property & Facility Management

Funcionalidades

Dos módulos complementarios para gestionar arriendos e instalaciones desde una sola plataforma.

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Módulo PM: Property Management

Gestión de contratos, cobros, propietarios e inteligencia de cartera

Contratos digitales con IA

Genera contratos residenciales, comerciales e industriales en segundos. Define arrendatario, propietario, monto, fechas y condiciones, y Zepro produce el documento listo para firmar.

  • Tipos: residencial, comercial, industrial
  • Importa PDFs y extrae datos automáticamente con IA
  • Historial de versiones y estados (borrador, activo, terminado)
  • Descarga en PDF y DOCX
  • Reajuste automático IPC según cláusula contractual

Cobros por email — notificación de arriendo

Zepro envía automáticamente el email de cobro mensual con el monto del arriendo. El arrendatario realiza la transferencia cuando lo estima. Sin débito automático ni tarjetas guardadas.

  • Envío automático del email de cobro cada mes
  • Incluye monto, vencimiento y datos de transferencia
  • Alertas de mora cuando el pago no llega
  • Registro de pagos parciales y totales
  • Historial completo por contrato y arrendatario

Portal del propietario

Invita a tus propietarios a su propio portal donde pueden ver sus contratos, pagos y documentos sin necesidad de llamarte.

  • Acceso por invitación con un clic
  • Vista de contratos activos y terminados
  • Historial de pagos recibidos
  • Datos de propiedades y arrendatarios
  • Revocación de acceso desde el panel de administración

Reportes e inteligencia operativa

Dashboard ejecutivo con los indicadores más importantes de tu cartera. Sabe de un vistazo qué contratos vencen pronto, qué arrendatarios están en mora y cuáles son tus proyecciones.

  • Dashboard con KPIs: ocupación, mora, ingresos proyectados
  • Contratos por vencer en los próximos 30/60/90 días
  • Historial de ocupación por propiedad
  • Resumen de pagos recibidos vs. pendientes
  • Exportación de reportes (planes Gestión y Pro)

Asistente IA

Un asistente conversacional entrenado en el contexto de tu operación. Consulta sobre contratos, arrendatarios y propiedades en lenguaje natural.

  • Consultas sobre tu cartera en lenguaje natural
  • Acceso a datos de contratos, propietarios y arrendatarios
  • Respuestas contextuales basadas en tu información
  • 20 consultas/mes en Básico, 50 en Gestión, 150 en Pro

Reajuste IPC automático

Aplica el reajuste anual del IPC a los arriendos con un solo clic. Zepro calcula el nuevo monto, actualiza el contrato y registra el historial.

  • Cálculo automático según IPC acumulado del período
  • Vista previa antes de aplicar
  • Rollback disponible si necesitas revertir
  • Historial de reajustes por contrato
  • Disponible en planes Gestión y Pro

Importación de contratos PDF con IA

Sube un contrato en PDF y Zepro extrae automáticamente arrendatario, propietario, monto, fechas y tipo de propiedad. Carga masiva de cartera en minutos.

  • Extracción automática de datos clave del contrato
  • Revisión y corrección antes de confirmar
  • Compatible con contratos residenciales, comerciales e industriales
  • 5 importaciones/mes en Básico, 20 en Gestión, 60 en Pro

Seguridad y multi-usuario

Infraestructura sobre Supabase con Row Level Security. Cada empresa solo accede a sus propios datos. Invita colaboradores según tu plan.

  • Aislamiento de datos por empresa (RLS)
  • Múltiples usuarios con acceso compartido (según plan)
  • Cifrado en tránsito y en reposo
  • Autenticación segura con Supabase Auth
  • White-label disponible en plan Pro

Multi-tipo de propiedad

Gestiona tu cartera sin importar el tipo de activo. Residencial, comercial e industrial en la misma plataforma.

  • Residencial: departamentos, casas, habitaciones
  • Comercial: locales, oficinas, bodegas comerciales
  • Industrial: galpones, bodegas industriales, terrenos
  • Campos personalizados por tipo (representante, giro, etc.)
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Módulo FM: Facility Management

Órdenes de trabajo, mantenimiento preventivo, SLA y gestión de proveedores

Órdenes de trabajo — ciclo completo

Gestiona cada trabajo desde que entra hasta que se cierra. 7 estados bien definidos que reflejan la realidad operativa: desde el ticket inicial hasta la revisión y cierre.

  • 7 estados: pendiente triage → abierta → asignada → en progreso → en revisión → cerrada
  • Creación manual por el equipo FM o automática desde ticket QR
  • Historial completo de actividad por orden
  • Costo estimado y costo real del trabajo
  • Adjuntos de fotos y documentos

Mantenimiento preventivo automatizado

Define planes de mantenimiento y Zepro genera las órdenes de trabajo automáticamente con la anticipación que necesitas. Sin recordatorios manuales.

  • Planes con frecuencia configurable (diaria, semanal, mensual, anual)
  • Generación automática vía cron con días de anticipación configurables
  • Alerta si la OT anterior sigue abierta al generar la nueva
  • Vinculación con activos específicos (equipos, instalaciones)
  • Asignación automática de proveedor según el plan

Gestión de proveedores 3PL

Asigna el proveedor correcto para cada trabajo. Zepro valida especialidades antes de asignar y les notifica directamente con los detalles del trabajo.

  • Registro de proveedores con especialidades (electricidad, gasfitería, pintura, etc.)
  • Asignación validada por especialidad: solo el proveedor correcto puede asignarse
  • Email automático al proveedor con detalles de la OT
  • Portal token para proveedores: acepta, inicia, completa y sube fotos
  • Sin login requerido para el proveedor

Tickets QR de arrendatarios

Los arrendatarios reportan problemas escaneando un código QR en la propiedad. Sin app, sin login. El equipo FM recibe el ticket y lo triagea.

  • QR único por propiedad, generado en la plataforma
  • Formulario público sin login ni app para el arrendatario
  • Protección anti-spam: token de propiedad + hCaptcha + rate limiting
  • Arrendatario puede dejar email/teléfono para recibir actualizaciones
  • Página de seguimiento con token para ver el estado del ticket

SLA y alertas de escalamiento

Define tiempos de resolución esperados y Zepro alerta automáticamente cuando una orden está en riesgo. Sin sorpresas ni incumplimientos sin detectar.

  • SLA configurable por tipo de trabajo o propiedad
  • 3 momentos de alerta: aviso previo, vencimiento, crítico
  • Notificaciones por email al equipo FM
  • Registro de cumplimiento SLA en cada OT cerrada
  • Analytics SLA por proveedor y por instalación (FM Pro)

Portal cliente (propietario FM)

Tus clientes propietarios ven en tiempo real qué trabajos hay en sus propiedades, aprueban trabajos costosos y reciben resúmenes mensuales.

  • Lista de órdenes de trabajo activas y cerradas por propiedad
  • Aprobación de trabajos que superan el umbral de costo configurado
  • Resumen mensual con OTs completadas, SLA y costo total
  • Umbral de aprobación configurable por cliente
  • Sin login complejo. Acceso por invitación

Facturación FM por período

Al cerrar cada período de facturación, Zepro calcula cuánto debes pagar a cada proveedor y cuánto cobrar a cada cliente, con el detalle completo de las OTs.

  • Ciclos de facturación configurables (semanal, quincenal, mensual)
  • Monto por pagar a cada proveedor 3PL
  • Monto por cobrar a cada cliente (retainer + correctivos)
  • Aprobación de costos reales del proveedor antes de cerrar
  • Registro histórico de períodos para auditoría

Gestión de activos

Registra los equipos e instalaciones que debes mantener. Vincula activos a órdenes de trabajo y planes preventivos para tener el historial completo de cada activo.

  • Registro de activos por propiedad (equipos, sistemas, infraestructura)
  • Vinculación opcional a órdenes de trabajo y planes preventivos
  • Historial de mantenimientos realizados por activo
  • Campos personalizados: fabricante, modelo, fecha instalación

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