Plan preventivo para cada equipo e instalación, órdenes que se generan solas y una constancia de cada ejecución lista para mostrar. Para clínicas y redes de centros médicos que hoy lo llevan en planillas y correos.
En salud la falla no se posterga: el paciente ya está citado. Un equipo detenido es una agenda que se reprograma y un paciente que se va molesto.
No basta con hacer la mantención: hay que demostrar que se ejecutó según el programa. Y esa constancia suele vivir en correos, cuadernos y facturas sueltas.
Equipos médicos, climatización, gases clínicos, ascensores. Cada especialidad es un proveedor distinto, y coordinarlos por teléfono deja huecos.
Con tres centros, una planilla alcanza. Con diez, el preventivo empieza a atrasarse sin que nadie lo note hasta la próxima evaluación.
El Estándar General de Acreditación de la Superintendencia de Salud tiene características específicas sobre el mantenimiento preventivo de equipos e instalaciones. La EQ 2.1 es obligatoria en los manuales de atención abierta y de atención cerrada.
“Se ejecuta un programa de mantenimiento preventivo que incluye los equipos críticos para la seguridad de los pacientes.”
Qué se verifica
Profesional responsable designado. Programa documentado que incluye al menos equipos de monitorización hemodinámica, monitores desfibriladores, máquinas de anestesia y ambulancias de urgencia. Constancia de ejecución según programa.
Qué deja listo Zepro
Un plan preventivo por equipo, con su frecuencia. Cada mantención cierra con acta en PDF, checklist, fotos y firma, asociada al equipo.
“Se ejecuta un programa de mantenimiento preventivo que incluye los equipos relevantes para la seguridad de los pacientes en las Unidades de Apoyo.”
Qué se verifica
Programa documentado que incluye, entre otros, autoclaves, equipos de laboratorio, refrigeradores para sangre, equipos de diálisis, imagenología y radioterapia. Constancia de ejecución según programa.
Qué deja listo Zepro
Los mismos planes y actas, agrupados por unidad o sitio para revisar cada área por separado.
“El prestador institucional ejecuta un programa de mantenimiento preventivo de las instalaciones relevantes para la seguridad de pacientes y público.”
Qué se verifica
Responsable institucional designado. Programa documentado que incluye al menos ascensores, calderas, sistema de aspiración y gases clínicos, techumbre y climatización de unidades y áreas clínicas relevantes. Constatación de su ejecución.
Qué deja listo Zepro
Las instalaciones se cargan como activos con su plan, y cada visita del contratista queda con su acta.
Importante
Esta información resume los manuales y la pauta de cotejo publicados por la Superintendencia de Salud, consultados el 8 de octubre de 2026. Los estándares, manuales y normas pueden cambiar: es responsabilidad de cada prestador verificar los requisitos vigentes directamente en la fuente oficial antes de tomar decisiones. Los equipos mínimos que se indican corresponden a la pauta de cotejo de atención abierta.
Zepro no acredita ni garantiza el resultado de un proceso de acreditación: ordena la evidencia de mantención. La designación de responsables y el cumplimiento del estándar corresponden al prestador, y la evaluación, a la entidad acreditadora.
Fuentes
El preventivo al día y la evidencia de cada trabajo en el mismo lugar.
Defines la frecuencia de cada monitor, autoclave o unidad de climatización y Zepro emite la orden de trabajo con la anticipación que configures.
Cada mantención cierra con acta en PDF, checklist completado, fotos y firma de quien recibe. Queda en la ficha del equipo, con fecha y ejecutante.
Qué se hizo, cuándo y quién, con la fecha de instalación del equipo. Es la base para decidir si se repara otra vez o se repone.
Recepción o el propio profesional escanea el QR del box y reporta en menos de un minuto. Sin aplicación y sin llamar a la central.
El técnico de equipos médicos, el de clima y el de gases clínicos reciben solo sus órdenes y las ejecutan desde un enlace, sin crear cuenta.
Cada orden puede tener plazo. Zepro avisa antes de que venza y escala las órdenes detenidas, para que un preventivo no se pierda de vista.
Antes de entrar a un área clínica, el técnico externo sube la documentación que exiges con la carpeta de arranque. Tu equipo la revisa y decide.
Después de cada trabajo, el centro califica calidad, tiempo y trato. Con el tiempo sabes qué proveedor cumple los plazos.
Antes, eso significaba dos personas juntando certificados y facturas durante días.
Ahí están la frecuencia definida y los equipos que incluye: es el programa documentado.
Cada mantención aparece con su fecha, quién la ejecutó y su acta en PDF con checklist, fotos y firma.
Si una mantención quedó sin hacer, el panel la mostraba como plan vencido hace semanas, no la noche anterior a la visita.
Lo que exige la acreditación y la norma chilena para una clínica o centro médico. Donde dice “la define tu programa”, la frecuencia sale del manual del fabricante y de tu propio programa de mantenimiento.
| Equipo o instalación | Qué lo exige | Frecuencia |
|---|---|---|
| Monitores hemodinámicos, desfibriladores, máquinas de anestesia, ambulancias | Acreditación, EQ 2.1 (obligatoria) | La define tu programa, según el fabricante |
| Autoclaves, laboratorio, refrigeradores de sangre, imagenología | Acreditación, EQ 2.2 | La define tu programa, según el fabricante |
| Calderas y autoclaves de vapor | D.S. 10 de 2012 del Minsal, y acreditación INS 3.1 | Revisiones y pruebas cada tres años, más tu programa |
| Ascensores | Ley 20.296, y acreditación INS 3.1 | Mantención mensual; certificación cada 1 o 2 años |
| Aspiración y gases clínicos | Acreditación, INS 3.1 | La define tu programa, según el fabricante |
| Climatización de áreas clínicas | Acreditación INS 3.1; D.S. 594 (ventilación) | La define tu programa; el D.S. 594 exige un resultado, no una frecuencia |
| Techumbre | Acreditación, INS 3.1 | La define tu programa |
| Extintores | D.S. 594 | Al menos una vez al año |
Las normas pueden cambiar: verifica cada requisito en su fuente oficial. Detalle de las obligaciones legales, con su fuente, en mantenciones obligatorias en Chile.
No. La acreditación la otorga una entidad acreditadora después de evaluar al prestador. Lo que hace Zepro es ordenar la evidencia de mantención que se revisa: el programa por equipo, las órdenes ejecutadas con su fecha, el acta, el checklist y las fotos. La designación del responsable y el cumplimiento del estándar son del prestador.
Sí, y es donde más rápido se nota. El plan FM Starter cubre hasta 5 instalaciones y 100 activos, que alcanza para una red chica con su equipamiento principal.
No. Zepro no trata datos de pacientes ni fichas clínicas: gestiona los equipos, las instalaciones y a quién los mantiene. Convive con tu sistema clínico sin tocarlo.
No. Reciben la orden de trabajo por correo y la ejecutan desde un enlace único, sin crear cuenta ni instalar una aplicación.
Los datos de cada empresa quedan aislados en el motor de base de datos, no solo por permisos de la pantalla. El detalle está en nuestra página de seguridad y privacidad.
Zepro funciona igual para mantener sus equipos, pero esta página se basa en los manuales de atención abierta y cerrada. Los centros odontológicos tienen su propio estándar de acreditación, que conviene revisar directamente en la Superintendencia de Salud.
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