Banca, cooperativas y redes de oficinas
Bancos, cooperativas de ahorro y crédito, cajas y corredoras con oficinas repartidas por el país tienen el mismo problema: mantener locales de atención a público en ciudades donde nadie del equipo central pisa nunca. Zepro centraliza esa operación sin sumar un área de facilities.
30 minutos por videollamada, con tus propios datos.
La mantención de una red de sucursales rara vez tiene equipo dedicado: la lleva servicios generales o administración, con dos o tres personas, coordinando por correo con proveedores distintos en cada región. Funciona hasta que alguien pregunta cuánto costó mantener la sucursal de Temuco el año pasado, o hasta que un aire acondicionado detiene la atención de público un día completo.
Cada oficina es un sitio con sus propios activos, su historial y su costo. Ves la red completa o entras a una sucursal, sin cambiar de sistema ni de planilla.
El técnico de climatización del norte, el eléctrico de la zona centro y la empresa de aseo de cada ciudad reciben solo sus órdenes, por correo, y trabajan desde un portal con enlace.
Cada orden cierra con acta en PDF, checklist completado y fotos con fecha. Se acaba la discusión de si el proveedor fue o no fue a la sucursal.
El jefe de oficina escanea el QR del equipo y levanta el ticket. No necesita cuenta, ni aplicación, ni saber a qué proveedor le toca.
La información que necesita administración para presupuestar y para negociar la renovación de cada contrato con datos en vez de impresiones.
Ascensores, extintores, red húmeda y grupos electrógenos quedan como planes recurrentes, con la evidencia documentada que exige una fiscalización.
Cada uno con su ficha, su pauta de mantención y su historial de intervenciones y costos.
Es prácticamente el caso de uso central. Una red de ese tamaño tiene el mismo dolor operativo que un banco grande pero sin área de facilities ni presupuesto para un proyecto de un año. El plan Pro cubre hasta 20 instalaciones y 1.000 activos.
Los datos de cada empresa quedan aislados a nivel de motor de base de datos, no solo por permisos de pantalla. Las escrituras sensibles se controlan por permisos en el propio motor, los archivos con datos personales viven en almacenamiento privado con enlaces firmados de corta duración, y el tratamiento se rige por la Ley 21.719. El detalle está en nuestra página de seguridad.
Sí. Cada orden registra cuándo se emitió, cuándo se asignó y cuándo se cerró con evidencia. Con eso mides el tiempo de respuesta real por proveedor y por zona, que es la información que hoy falta en la mesa de renovación de contratos.
No. Reciben la orden por correo y la ejecutan desde un portal con enlace único, sin crear cuenta. Puedes trabajar con decenas de proveedores regionales sin que el precio de tu plan cambie.
No. Zepro gestiona la operación de mantención: qué hay que hacer, quién lo hace, con qué evidencia y a qué costo. Convive con el ERP, que sigue siendo el sistema de registro contable.
Media hora por videollamada, con tus sitios y tus equipos reales. Sin presentación genérica.