Zepro ordena la operación de tus sucursales, plantas y oficinas: fallas reportadas por QR, órdenes de trabajo, mantenimiento preventivo y proveedores con plazos, en una sola plataforma en la nube. Sin planillas ni grupos de WhatsApp.
Desde 3 UF + IVA al mes · Implementación en días · Hecho en Chile
Un software de Facility Management (FM) es una plataforma que reúne en un solo lugar la operación de las instalaciones de una empresa: las solicitudes de quienes las usan, las órdenes de trabajo, el mantenimiento preventivo, los activos y los proveedores que ejecutan el trabajo. También se le llama CAFM (Computer Aided Facility Management).
Se vuelve necesario cuando las instalaciones son muchas y el trabajo lo hacen terceros: una cadena con decenas de locales, una red de sucursales, varias plantas o un grupo de clínicas. Ahí la pregunta deja de ser cómo reparar un equipo y pasa a ser quién está atendiendo qué, en qué sitio, con qué plazo y a qué costo.
Un GMAO (o CMMS) se ocupa de los equipos. Un software de Facility Management incluye eso y agrega lo que pasa alrededor: las instalaciones, los proveedores y las personas que reportan.
| Planilla y WhatsApp | GMAO / CMMS | Software de Facility Management | |
|---|---|---|---|
| Foco | Lo que alguien recuerde | Equipos y activos | Instalaciones, proveedores y ocupantes |
| Quién reporta una falla | Por chat o correo | El equipo de mantención | Cualquier ocupante, con un QR |
| Mantenimiento preventivo | Calendario a mano | Por equipo | Por equipo y por sitio |
| Proveedores externos | Coordinación por teléfono | Asignación de la OT | Cotización, plazos y calificación |
| Varias sucursales | Una planilla por sitio | Depende del producto | Todo filtrable por sitio |
Zepro hace las dos cosas: es GMAO para el detalle de cada equipo y Facility Management para coordinar instalaciones y proveedores. Si tu foco es la mantención de equipos, mira el software GMAO de mantención.
De la falla reportada en una sucursal al acta firmada, con el proveedor trabajando en el mismo sistema.
Cada instalación tiene su código QR. Quien detecta una falla lo escanea, la describe y adjunta una foto: la orden de trabajo se crea sola. Si quieres, solo reportan los contactos que autorices.
Configura las etapas que usa tu operación, del reporte a la revisión y el cierre. Cada OT guarda comentarios, fotos, costo e historial.
Define planes por equipo o por sitio con su frecuencia. Zepro genera las órdenes de trabajo a tiempo y alerta lo que se vence.
Pide cotización a varios proveedores, compara y adjudica. Controla los plazos comprometidos y, al cerrar cada OT, quien pidió el trabajo califica calidad, tiempo y trato.
Estandariza cómo se hace cada trabajo con pautas (SOP) por tipo de activo. El proveedor las completa paso a paso desde su portal.
Cada trabajo terminado cierra con un acta en PDF con tu logo, el checklist completado y las firmas, en terreno o a distancia.
Organiza unidades, activos y planes por sitio, y filtra las órdenes de trabajo por sucursal para ver qué está pendiente en cada una.
Órdenes activas, vencidas y críticas, y planes preventivos atrasados, en una sola vista.
Cargas tus sitios, activos y proveedores
Te acompañamos en la carga inicial, a partir de la planilla que ya tengas.
Pegas los códigos QR en tus instalaciones
Desde ese día, cualquier falla entra como orden de trabajo y no como mensaje suelto.
Defines planes preventivos y asignas proveedores
Las órdenes preventivas empiezan a generarse solas según la frecuencia de cada plan.
Tu equipo opera desde el navegador
Proveedores y ocupantes trabajan desde un enlace, sin cuenta ni instalación.
No importa el rubro: si tienes sitios repartidos y proveedores que coordinar, Zepro te sirve.
Retail y cadenas de locales
Decenas de tiendas, tickets desde cada local y proveedores por región.
Redes de sucursales
Mantención homogénea en sucursales repartidas por el país.
Industria y plantas
Activos críticos, pautas SOP y respaldo para auditoría.
Plantas de alimentos
Mantención con la evidencia que piden las auditorías sanitarias.
Clínicas y centros médicos
Equipos e infraestructura que no pueden fallar.
Cadenas de gimnasios
Máquinas y sedes con uso intensivo todos los días.
Edificios y condominios
Para administradoras: arrendatarios, propietarios y proveedores.
Es una plataforma que reúne en un solo lugar la operación de las instalaciones de una empresa: las solicitudes de quienes las usan, las órdenes de trabajo, el mantenimiento preventivo, los activos y los proveedores que ejecutan el trabajo. También se le llama CAFM (Computer Aided Facility Management). Reemplaza la coordinación por planillas, correo y grupos de WhatsApp.
El GMAO, o CMMS en inglés, se centra en el mantenimiento de equipos y activos. El Facility Management abarca más: las instalaciones completas, los servicios que se prestan en ellas, los proveedores externos y las personas que las usan. En la práctica, un software de Facility Management incluye las funciones de un GMAO y agrega la coordinación de sitios, proveedores y ocupantes. Zepro hace las dos cosas.
CAFM (Computer Aided Facility Management) es otro nombre para el software de Facility Management. IWMS (Integrated Workplace Management System) suma la gestión de espacios, inmuebles y proyectos, y apunta a grandes corporaciones. Zepro es un CAFM con GMAO incluido: no hace gestión de espacios ni reserva de salas.
Sí, es el caso para el que está pensado. Cada proveedor recibe la orden de trabajo por correo y la ejecuta desde un enlace, sin crear cuenta: la programa, completa el checklist, sube fotos y firma el acta. Puedes pedir cotización a varios proveedores antes de adjudicar y, al cerrar, quien pidió el trabajo califica al proveedor.
No. Reportan una falla escaneando el código QR de la instalación con la cámara del teléfono y llenando un formulario corto en el navegador. Si prefieres controlar quién reporta, puedes limitarlo a una lista de contactos autorizados.
Sí. Las instalaciones se agrupan por sitio y las órdenes de trabajo se filtran por sucursal. Los planes van por cantidad de instalaciones: FM Starter hasta 5, FM Pro hasta 20 y FM Industrial con límites a medida para operaciones multisitio.
En Zepro, desde 3 UF + IVA al mes en el plan FM Starter (hasta 5 instalaciones). FM Pro cuesta 7 UF + IVA al mes (hasta 20 instalaciones) y FM Industrial parte en 14 UF + IVA al mes más implementación. El detalle de cada plan está en la página de precios.
Días, no meses. Depende de cuántos sitios, activos y proveedores cargues al inicio, y te acompañamos en esa carga. Los ocupantes y proveedores no necesitan capacitación porque operan desde un enlace.
Depende de tu operación. Conviene comparar si los ocupantes pueden reportar sin app, si los proveedores externos operan sin licencia, si el preventivo se genera solo, si puedes filtrar por sitio y si el precio es público. Zepro está pensado para empresas chilenas con varias instalaciones que trabajan con proveedores externos, con precio en UF desde 3 UF + IVA al mes.
Actualizado en octubre de 2026.
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